ภาษาไทยในที่ทำงาน: คำพูดกับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน

การเรียกคนในที่ทำงาน

คนไทยเรียกเพื่อนร่วมงานที่อายุมากกว่าว่า "พี่" ตามด้วยชื่อเล่น เช่น "พี่แดง" และเรียกคนที่อายุน้อยกว่าว่า "น้อง" หัวหน้าอาจเรียกว่า "หัวหน้า" "พี่" หรือ "คุณ" ตามวัฒนธรรมของแต่ละที่ทำงาน ถ้าไม่แน่ใจ ให้สังเกตว่าเพื่อนร่วมงานคนไทยเรียกอย่างไรแล้วทำตาม

รับคำสั่งและถามเมื่อไม่เข้าใจ

เมื่อได้รับคำสั่ง ตอบว่า "ได้ครับ" หรือ "รับทราบค่ะ" สิ่งสำคัญคืออย่าตอบว่าเข้าใจถ้ายังไม่เข้าใจ ให้ถามว่า "ขอโทษครับ ช่วยพูดช้า ๆ ได้ไหมครับ" หรือ "หมายถึง ... ใช่ไหมคะ" การทวนคำสั่งช่วยป้องกันความผิดพลาดและหัวหน้าส่วนใหญ่จะชื่นชม

ขอลาและแจ้งปัญหา

การขอลาใช้ "ขอลา ... ได้ไหมครับ" เช่น "พรุ่งนี้ขอลาป่วยได้ไหมคะ" ควรแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้ ถ้ามีปัญหา เช่น เครื่องเสีย ให้พูดว่า "เครื่องนี้เสียครับ" หรือ "มีปัญหาค่ะ ช่วยดูหน่อยได้ไหมคะ" เมื่อทำผิด การพูด "ขอโทษครับ จะระวังครับ" ด้วยท่าทีสงบจะได้รับความเข้าใจมากกว่าการเงียบ

คำเกี่ยวกับเวลาและความปลอดภัย

คำที่ใช้ในการทำงานทุกวัน ได้แก่ "เข้างาน" "เลิกงาน" "พักเที่ยง" "ทำโอที" (ทำงานล่วงเวลา) และ "กะ" (ช่วงเวลาทำงาน เช่น กะเช้า กะดึก) คำด้านความปลอดภัยที่ต้องเข้าใจทันทีคือ "ระวัง" "อันตราย" "ห้ามเข้า" "หยุด" และ "ไฟไหม้" ผู้เรียนควรรู้วิธีบอกว่าบาดเจ็บ เช่น "มือโดนบาด" หรือ "เจ็บตรงนี้" และรู้ว่าต้องแจ้งใครเมื่อเกิดเหตุ การเรียนคำกลุ่มนี้ก่อนจึงสำคัญกว่าคำทั่วไป

ตัวอย่างพร้อมเสียงอ่าน

• รับทราบครับ

  rap sap khrap · รับทราบ (ผู้ชายพูด)

• ช่วยพูดช้า ๆ ได้ไหม

  chuai phut cha cha dai mai · ช่วยพูดช้า ๆ ได้ไหม

• ขอลาป่วย

  kho la puai · ขอลาป่วย

• เครื่องเสีย

  khrueang sia · เครื่องเสีย

แบบฝึกหัด

1. ถ้าไม่เข้าใจคำสั่ง ควรทำอย่างไร

   ดูเฉลย

   ถามหรือทวนคำสั่ง เช่น "หมายถึง ... ใช่ไหมครับ"

2. เพื่อนร่วมงานชื่อแดงอายุมากกว่า ควรเรียกว่าอะไร

   ดูเฉลย

   พี่แดง

3. ขอลาป่วยพรุ่งนี้ พูดว่าอย่างไร

   ดูเฉลย

   พรุ่งนี้ขอลาป่วยได้ไหมครับ/คะ